Über uns
Die Menschen hinter PflegeEngel
Hinter PflegeEngel stehen Menschen, die Pflege von Herzen leben. Jessica, Yvonne und Fabien stellen sich hier persönlich vor – stellvertretend für unser ganzes Team aus 23 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Unser Team
Ihre festen Ansprechpartnerinnen
Bei uns wissen Sie, wer zu Ihnen kommt und wen Sie anrufen. Diese drei kümmern sich um Pflege, Hauswirtschaft und Organisation.
Jessica Hielscher
Gründerin, Inhaberin & Pflegedienstleitung
Jessica hat PflegeEngel gegründet, weil sie überzeugt ist: Gute Pflege beginnt mit Zuhören. Als Inhaberin und Pflegedienstleitung verantwortet sie die fachliche Qualität unserer Arbeit – von der Pflegeplanung bis zur Qualitätssicherung – und ist zugleich erste Ansprechpartnerin für neue Klientinnen und Klienten und ihre Familien.
„Pflege ist für mich mehr als Versorgung – sie bedeutet Vertrauen, Würde und Menschlichkeit in den wichtigsten Momenten des Lebens.“
Aufgabenbereich: Geschäftsführung, Pflegedienstleitung, Qualitätssicherung, Erstberatung, Personalführung
Yvonne Krüger-Wieder
Hauswirtschaftskoordinatorin
Yvonne koordiniert unseren hauswirtschaftlichen Bereich und sorgt dafür, dass Reinigung, Einkäufe und Wäschepflege bei unseren Klientinnen und Klienten reibungslos und verlässlich ablaufen. Ihr ist wichtig, dass sich Menschen nicht nur versorgt, sondern auch wertgeschätzt fühlen.
„Mir ist wichtig, dass sich unsere Kunden nicht nur zuverlässig versorgt, sondern verstanden und wertgeschätzt fühlen.“
Aufgabenbereich: Koordination der hauswirtschaftlichen Versorgung, Einsatzplanung, Qualitätskontrolle im Haushalt
Fabien Kanz
Verwaltung
Fabien ist in unserer Verwaltung die erste Anlaufstelle für Ihre Anliegen. Ob Rückfragen, Terminwünsche oder Formalitäten: Sie nimmt jedes Anliegen auf und bearbeitet es mit größter Sorgfalt, bis alles geklärt ist. Ihr Engagement für unsere Kundinnen und Kunden spürt man in jedem Gespräch – Fabien lebt ihre Arbeit.
„Jedes Anliegen verdient meine volle Aufmerksamkeit. Ich kümmere mich darum, als wäre es mein eigenes.“
Aufgabenbereich: Verwaltung, Bearbeitung von Kundenanliegen, Terminkoordination, Ansprechpartnerin im Büro
Ein Team, das zusammenhält
Gemeinsam für Ihre Pflege zu Hause
Zu PflegeEngel gehören examinierte Pflegefachkräfte, Pflegehilfskräfte, Auszubildende, Hauswirtschaftskräfte und unsere Verwaltung. Von unserem Büro in der Hölzlestraße 31 in Balingen-Engstlatt aus sind wir mit neun Fahrzeugen im ganzen Einzugsgebiet unterwegs.
Unsere Touren planen wir so, dass Sie möglichst immer dieselben vertrauten Gesichter sehen. Regelmäßige Teambesprechungen und Fortbildungen sorgen dafür, dass alle auf dem gleichen Stand sind – fachlich und menschlich.
200+
zufriedene Kundinnen und Kunden
23
engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
9
Fahrzeuge für kurze Wege zu Ihnen
Mitglied im bpa
Wir sind Mitglied im Bundesverband privater Anbieter sozialer Dienste e. V. – dem bundesweiten Verband privater Pflegedienste und Einrichtungen. So bleiben wir fachlich und rechtlich stets auf dem aktuellen Stand. Mehr über den bpa
Unsere Haltung
Pflegeethik – gemeinsam erarbeitet
Wie wir mit den Menschen umgehen, die wir begleiten, haben wir nicht von oben vorgegeben, sondern im Team erarbeitet: Wertschätzung, Individualität, Vertraulichkeit, Empathie, Urteilsfreiheit, Akzeptanz des Umfelds und die Förderung der Selbstbestimmung.
„Pflege ist mehr als eine Aufgabe. Es ist eine Haltung.“
Aus unserem Team-Plakat zur Pflegeethik
Jetzt Kontakt aufnehmen
Lernen Sie uns persönlich kennen
Am besten lernen Sie uns im persönlichen Gespräch kennen – kostenlos und unverbindlich, bei Ihnen zu Hause, am Telefon oder in unserem Büro in Engstlatt.